Frequently Asked Questions

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Q1.發票開立後,是否可以變更發票類型?

依統一發票辦法規定,發票一經開立,將無法換開發票類型。請您於消費時確認發票選項,本公司已善盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。
若三聯電子發票資料錯誤,請於發票開立後5個日曆天內來信至客服信箱(service@fontrip.com.tw)告知訂單編號、發票號碼及原因,將進行原始發票作廢並重新開立新發票的人工作業(約需15個工作天),屆時會以e-mail通知您。

Q2.發票可以指定開立日期、其他品項或金額嗎?

發票全面採用自動化系統開立,系統會於請款日(非訂單成立日),進行發票配號作業。因此發票上商品名稱將依據訂購當時品名和金額開立,恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。